Молодой начальник

   Только вчера ты строил карьерные планы, а сегодня уже оказался в широком начальственном кресле. Мечтать больше некогда - нужно думать, как справиться с тем набором задач и с той ответственностью, которые прилагаются к этому самому креслу. Трудно? Еще как! Научишься? Конечно! Ведь ты еще так молод, вся жизнь впереди
   Молодым везде у нас дорога
   Эта тенденция в последние пару десятилетий наблюдается во всем цивилизованном мире. Экономические вихри и развитие новых технологий спровоцировали спрос на молодость и нестандартное мышление. В результате стали возможны такие быстрые карьерные взлеты, о каких раньше и мечтать не приходилось. Сейчас уже никого не удивляет тридцатилетний глава компании. Скорее, наоборот, такой возраст кажется почти оптимальным для руководителя. Что бы там ни было, а молодость и энергичность - качества очень даже привлекательные.
   Однако вряд ли нас ждет дальнейшее "помолодение" трудовых коллективов и их руководителей. Ведь с взрослением бизнеса растет и средний возраст управленцев. Молодые люди, недавно достигшие карьерных высот, в ближайшее время на пенсию не уйдут, а значит, и не освободят места для подрастающей смены. Так что скоро стать большим начальником будет уже значительно сложнее. Но все-таки можно. Правда, следует готовиться к тому, что большая должность влечет за собой большую ответственность, большую работу и, быть может, большие проблемы. Начальник - это ведь не тот, кто командует, а тот, кто за все и за всех отвечает.
   Контакт? Есть контакт!
   Одна из самых частых проблем молодого руководителя - сложные взаимоотношения с подчиненными более старшего возраста. Психологи утверждают, что если подчиненный старше руководителя более чем на пять лет, он неизбежно чувствует себя уязвленным таким положением дел. Что получается в результате? Неприязненные отношения, тихий или явный саботаж, смешки за спиной и прочие малоприятные вещи.
   Молодой начальник очень даже прекрасно разбирается в финансах, в проектах и схемах. Но при этом у него не хватает самого обычного человеческого опыта, опыта взаимодействия с другими людьми. Именно поэтому молодые управляющие сталкиваются с проблемой отсутствия авторитета у более зрелых сотрудников или откровенного сопротивления с их стороны. Что же можно сделать, чтобы этого не произошло? А методы у всех разные. Главное - подобрать тот, который больше всего подойдет именно этому новоиспеченному начальнику.
   Один такой "молодой да ранний" был настолько уверен в своих профессиональных знаниях, что решил просто-напросто не обращать внимания на скептиков и любителей пошептать за спиной. Он их игнорировал. У него были свои убеждения как надо действовать и как руководить. Все остальное его не интересовало. А потом несколько его проектов принесли компании приличную прибыль, а несколько решений улучшили производственный процесс. Любители шептаться замолчали, а скептикам срочно пришлось переквалифицироваться в соратников, чтобы не выпасть из седла и не потерять свой процент от прибыли. Просто и убедительно. Но только тот, кто несет на себе груз ответственности, знает, чего стоит такая "простота" и сколько сил она требует.
   Совсем другую стратегию выбрала молодая женщина, назначенная начальником кадровой службы крупной организации. Она не стала занимать конфликтную позицию "я - начальник, ты - дурак". Напротив. Всеми силами и действиями она дала понять более "возрастным" подчиненным, что их опыт и их возраст - самая главная ценность предприятия. Регулярные совещания, совместное обсуждение проблем, прямое обращение за помощью в конце концов сделали свое дело: подчиненные расслабились и приняли новую начальницу с ее подчеркнуто уважительным отношением "на ура". Выстроив личные отношения с каждым сотрудником отдела, начальница получила успешную команду, в которой отношения строились на доверии, уважении и взаимопомощи.
   Самый главный враг
   У каждого молодого начальника есть свой собственный внутренний враг. Называется он "я не справлюсь". Подчиненные даже не догадываются, какие бури порой бушуют под внешним благополучием ретивого карьериста. Многие начинающие руководители испытывают чувство неуверенности в себе именно из-за недостатка опыта, управленческого и профессионального. Ответственность, а вернее резкое увеличение ее уровня, и вызывает чувство наибольшего дискомфорта у молодых управленцев.
   Ты еще очень молод, а уже несешь огромную ответственность перед компанией, подчиненными и перед самим собой. Все время гнетет ощущение того, что ты должен что-то доказать, сделать больше и лучше. Но не всегда хватает опыта и профессиональных знаний, чтобы все успеть… Постоянный стресс - типичная беда молодых начальников. Можно сколько угодно доказывать им, что их решения верные, результаты отличные и вообще все хорошо. Страх совершить ошибку сводит на нет положительные эмоции от хорошо проделанной работы. В такой ситуации очень помогает "жилетка" более опытного наставника. Изливать душу подчиненным, конечно, не следует. А вот обратиться за советом к старшему по званию - самый правильный рецепт. Проверено, помогает.
   Пять советов молодому начальнику
   1. Есть только одна уважительная форма обращения к своим подчиненным - "на Вы". Да и еще и по имени-отчеству. Сохранение дистанции еще никому не повредило, а вот ее сокращение частенько приводит к конфликтным ситуациям. Вообще, фамильярное отношение не способствует деловой обстановке. "Свой парень" - образ не самый подходящий для начальника.
   2. Одна из самых главных задач - установление психологического контакта со "зрелыми" подчиненными. Иногда молодой руководитель, подчеркивая свой уникальный статус, воздвигает барьеры между ним самим и коллективом. Результатом обычно является некий информационный вакуум. Сотрудники живут своей отдельной от начальника жизнью и не собираются посвящать его в эту самую жизнь. Избежать подобной ошибки несложно. Нужно уважать мнение каждого работника, время от времени выслушивать его точку зрения. А еще хорошо бы поддерживать более близкие отношения с неформальными лидерами, на которых всегда можно положиться. Обсуждение важных решений с такими сотрудниками гарантирует, что решения эти будут благосклонно приняты всем коллективом.
   3. Используйте потенциал более опытных работников. Смело назначайте их ответственными за решение каких-либо задач. Пусть сами определяют пути решения, сами раздают задания коллегам. Дело будет сделано, ответственные преисполнятся важности и гордости, а вы приобретете славу мудрого диспетчера.
   4. Внешность тоже имеет значение. Часто молодые начальники изо всех сил стараются выглядеть старше и солиднее. "Похоронный" костюм, усы, тяжелые очки и прочие замечательные атрибуты срочно призываются на помощь для устранения возрастных недостатков. Однако такой маскарад достигает совсем другой цели. Ребенок во взрослой одежде - это просто смешно. И чем взрослее одежда, тем более юным выглядит в ней незадачливый начальник. Ваш возраст - это ваше преимущество. И пока есть возможность, нужно им пользоваться.
   5. Никакие методы, никакие ухищрения не помогут вам, если вы постоянно не будете повышать свой профессиональный уровень и пополнять багаж знаний.